Halle/SWH. Derzeit häufen sich Hinweise von Kundinnen und Kunden der Stadtwerketochter Hallesche Wasser und Stadtwirtschaft GmbH (HWS) über Betrugsversuche in Halle (Saale): Angebliche Stadtwerke-Mitarbeitende wollen sich unter Vorspiegelung falscher Tatsachen Zutritt zu Wohnungen verschaffen. Die Personen kämen im Auftrag der HWS oder der EVH und würden beispielsweise Wasser-, Strom- oder Gaszähler ablesen.
Stadtwerke kündigen Besuche grundsätzlich an
Diese Personen sind nicht im Auftrag der Halleschen Wasser und Stadtwirtschaft GmbH, der EVH GmbH oder Energieversorgung Halle Netz GmbH tätig. Die Stadtwerke-Unternehmen fordern Kundinnen und Kunden generell nicht an der Haustür auf, Zähler abzulesen oder ähnliches. Sollte beispielsweise zur Zählerablesung oder zum Zählerwechsel ein Besuch bei einer Kundin oder einem Kunden erforderlich sein, melden sich die Mitarbeitenden zuvor schriftlich unter der Angabe eines bestimmten Termins an. Zudem können sich alle Mitarbeitenden der HWS und EVH mit ihrem Dienstausweis legitimieren, der u.a. mit dem Firmen-Logo versehen ist.
Kundensicherheit geht vor
Im Falle von Unsicherheiten steht das Kundencenter der Stadtwerke gern zur Verfügung. Dort können sich Kundinnen und Kunden umfassend informieren und erhalten Unterstützung.
Für Rückfragen steht die HWS unter info@hws-halle.de und die EVH unter kontakt@evh.de zur Verfügung.
