Halle/PSt. Mit den Verfahrenslotsen verfügt die Stadt seit einiger Zeit über ein neues, wegweisendes Unterstützungsangebot für Familien, die Eingliederungshilfen benötigen. Die Verfahrenslotsen helfen jungen Menschen (bis zu einem Alter von 26 Jahren) mit einer bestehenden oder drohenden Behinderung sowie ihren Eltern, Sorgeberechtigten, Pflegefamilien und rechtlichen Betreuungen. Die Beratung durch die Verfahrenslotsen ist kostenfrei und unabhängig.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Begleitung durch den gesamten Hilfeprozess: Die Verfahrenslotsen stehen nicht nur am Anfang des Verfahrens als Informationsstelle zur Verfügung. Auf Wunsch bleiben sie kontinuierlich an der Seite der Familien. Sie erläutern etwa Bescheide in verständlicher Sprache, helfen bei Rückfragen oder Widersprüchen, vermitteln bei Unsicherheiten zwischen verschiedenen Stellen und können Familien auch zu Gesprächen und Terminen begleiten. Damit entsteht ein Unterstützungsnetz, das Sicherheit gibt und hilft, wichtige Fristen einzuhalten und Entscheidungen gut informiert zu treffen. Ein wichtiges Ziel ist hierbei, dass alle Beteiligten – von den Familien über Schulen und Kitas bis hin zu Leistungsträgern – möglichst gut miteinander kommunizieren.
Das Team der Verfahrenslotsen ist in der Stadtverwaltung Halle (Saale) angesiedelt und arbeitet eng mit der Jugend- und Eingliederungshilfe zusammen. Das ermöglicht kurze Wege und eine direkte Abstimmung.
Weitere Informationen, Kontaktdaten und Sprechzeiten finden Interessierte auf der Internetseite der Stadt Halle (Saale) unter www.halle.de. Dort wird auch erläutert, wie ein Erstkontakt hergestellt werden kann und welche Unterlagen hilfreich sind, damit die Unterstützung schnell und zielgerichtet beginnen kann.
